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名師講堂
- 客戶(hù)關(guān)系管理與深度維護(hù)
- 發(fā)布日期:2022/3/21 閱讀次數(shù):[1387]
第一章 關(guān)系導(dǎo)向的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
一、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
二、關(guān)系導(dǎo)向的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
三、客戶(hù)關(guān)系四種類(lèi)型
四、客戶(hù)關(guān)系建立流程
第二章 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)公關(guān)策略
一、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)兩種模式
二、客戶(hù)公關(guān)第一步---客戶(hù)內(nèi)部信息收集與分析
三、客戶(hù)公關(guān)第二步---如何在客戶(hù)溝通中迅速贏(yíng)得客戶(hù)信任
四、客戶(hù)公關(guān)第三步---如何增進(jìn)客情關(guān)系開(kāi)發(fā)深度關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
五、客戶(hù)公關(guān)第四步---從關(guān)系導(dǎo)向到價(jià)值導(dǎo)向促成客戶(hù)快速合作
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